{"id":11,"date":"2025-01-04T20:19:31","date_gmt":"2025-01-04T19:19:31","guid":{"rendered":"https:\/\/shopini.tn\/?page_id=11"},"modified":"2026-04-26T03:36:05","modified_gmt":"2026-04-26T01:36:05","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopini.tn\/ar\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"\u0633\u064a\u0627\u0633\u0629 \u0627\u0644\u0627\u0633\u062a\u0631\u062f\u0627\u062f \u0648\u0627\u0644\u0625\u0631\u062c\u0627\u0639"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\r\n\r\n

Remboursement abonnement Shopini Tunisie \u2013 Conditions et annulation e-commerce<\/h1>\r\n\r\n

Chez Shopini<\/strong>, plateforme sp\u00e9cialis\u00e9e dans la cr\u00e9ation de sites e-commerce en Tunisie<\/strong>, nous mettons la transparence et la performance au c\u0153ur de notre service pour accompagner chaque entrepreneur dans la r\u00e9ussite de sa boutique en ligne.<\/p>\r\n\r\n

Cette politique d\u00e9finit les r\u00e8gles de remboursement, d\u2019annulation et de gestion des abonnements Shopini<\/strong> (Starter, Digital-X, Scale), conform\u00e9ment aux standards du SaaS.<\/p>\r\n\r\n

\r\n\r\n

1. Nature des services Shopini (plateforme SaaS e-commerce)<\/h2>\r\n\r\n

Les abonnements Shopini donnent acc\u00e8s imm\u00e9diatement \u00e0 :<\/p>\r\n\r\n

    \r\n
  • Une boutique en ligne pr\u00eate \u00e0 vendre<\/strong><\/li>\r\n
  • Un h\u00e9bergement web s\u00e9curis\u00e9<\/li>\r\n
  • Une maintenance technique continue<\/li>\r\n
  • Des outils marketing pour vendre en ligne en Tunisie<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

    En raison de cette activation imm\u00e9diate, les paiements ne sont pas remboursables<\/strong>, sauf cas exceptionnels mentionn\u00e9s ci-dessous.<\/p>\r\n\r\n

    2. Essai gratuit 14 jours \u2013 Tester Shopini sans payer<\/h2>\r\n\r\n

    Shopini vous permet de cr\u00e9er un site e-commerce gratuitement pendant 14 jours<\/strong> :<\/p>\r\n\r\n

      \r\n
    • \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0627\u0644\u062a\u0632\u0627\u0645<\/li>\r\n
    • Sans carte bancaire<\/li>\r\n
    • Annulation \u00e0 tout moment<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

      Id\u00e9al pour tester la plateforme avant de lancer votre projet e-commerce en Tunisie.<\/p>\r\n\r\n

      3. Conditions de remboursement<\/h2>\r\n\r\n

      Un remboursement peut \u00eatre accord\u00e9 uniquement dans les cas suivants :<\/p>\r\n\r\n

        \r\n
      • Erreur de facturation<\/strong> (double paiement, bug syst\u00e8me)<\/li>\r\n
      • Indisponibilit\u00e9 technique majeure<\/strong> sup\u00e9rieure \u00e0 48h<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

        Cas non \u00e9ligibles<\/h3>\r\n\r\n
          \r\n
        • Changement d\u2019avis<\/li>\r\n
        • Non-utilisation du service<\/li>\r\n
        • Abonnement d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

          Les abonnements mensuels ou annuels ne sont pas remboursables apr\u00e8s activation.<\/p>\r\n\r\n

          4. Annulation d\u2019un abonnement Shopini<\/h2>\r\n\r\n

          Vous pouvez annuler votre abonnement \u00e0 tout moment depuis votre tableau de bord :<\/p>\r\n\r\n

            \r\n
          • Aucun frais de r\u00e9siliation<\/li>\r\n
          • Acc\u00e8s maintenu jusqu\u2019\u00e0 la fin de la p\u00e9riode pay\u00e9e<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

            5. Contacter le support Shopini Tunisie<\/h2>\r\n\r\n
            \r\n

            Email :<\/strong> support@shopini.tn<\/p>\r\n

            T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +216 92 29 08 80<\/p>\r\n

            Horaires :<\/strong> Lundi au Vendredi (09h \u2013 17h)<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n

            Pourquoi choisir Shopini pour cr\u00e9er un site e-commerce en Tunisie ?<\/h2>\r\n\r\n
              \r\n
            • Cr\u00e9ation rapide de boutique en ligne<\/li>\r\n
            • Paiement en ligne adapt\u00e9 au march\u00e9 tunisien<\/li>\r\n
            • SEO optimis\u00e9 pour Google.tn<\/li>\r\n
            • Support local r\u00e9actif<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n
              \r\n\r\n

              FAQ \u2013 Remboursement Shopini<\/h2>\r\n\r\n

              Est-ce que Shopini rembourse les abonnements ?<\/h3>\r\n

              Non, sauf en cas d\u2019erreur de facturation ou probl\u00e8me technique majeur.<\/p>\r\n\r\n

              Puis-je annuler mon abonnement \u00e0 tout moment ?<\/h3>\r\n

              Oui, vous pouvez annuler \u00e0 tout moment sans frais, avec acc\u00e8s maintenu jusqu\u2019\u00e0 la fin de la p\u00e9riode.<\/p>\r\n\r\n

              Y a-t-il un essai gratuit ?<\/h3>\r\n

              Oui, Shopini propose 14 jours gratuits pour tester la cr\u00e9ation de votre boutique en ligne.<\/p>\r\n\r\n

              Shopini est-il adapt\u00e9 pour cr\u00e9er un e-commerce en Tunisie ?<\/h3>\r\n

              Oui, Shopini est con\u00e7u sp\u00e9cialement pour le march\u00e9 tunisien avec paiement local, livraison et SEO optimis\u00e9.<\/p>\r\n\r\n

              \r\nShopini est une plateforme SaaS e-commerce en Tunisie permettant de cr\u00e9er facilement une boutique en ligne, g\u00e9rer ses produits et vendre efficacement sur internet.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

              \n\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t