Shopini - مركز المساعدة

إدارة تذاكر الدعم الخاصة بك بكل سهولة

Centre d’aide – Shopini : Ici, vous pouvez soumettre un ticket, consulter l’état de vos demandes, ou voir l’historique complet de vos échanges avec notre support. Notre équipe est disponible pour vous assister rapidement et efficacement.

فقدت كلمة المرور الخاصة بك?div.nsl-container[data-align="left"] { text-align: left; }div.nsl-container[data-align="center"] { text-align: center; }div.nsl-container[data-align="right"] { text-align: right; }div.nsl-container div.nsl-container-buttons a[data-plugin="nsl"] { text-decoration: none; box-shadow: none; border: 0; }div.nsl-container .nsl-container-buttons { display: flex; padding: 5px 0; }div.nsl-container.nsl-container-block .nsl-container-buttons { display: inline-grid; grid-template-columns: minmax(145px, auto); }div.nsl-container-block-fullwidth .nsl-container-buttons { flex-flow: column; align-items: center; }div.nsl-container-block-fullwidth .nsl-container-buttons a, div.nsl-container-block .nsl-container-buttons a { flex: 1 1 auto; display: block; margin: 5px 0; width: 100%; }div.nsl-container-inline { margin: -5px; text-align: left; }div.nsl-container-inline .nsl-container-buttons { justify-content: center; flex-wrap: wrap; }div.nsl-container-inline .nsl-container-buttons a { margin: 5px; display: inline-block; }div.nsl-container-grid .nsl-container-buttons { flex-flow: row; align-items: center; flex-wrap: wrap; }div.nsl-container-grid .nsl-container-buttons a { flex: 1 1 auto; display: block; margin: 5px; max-width: 280px; width: 100%; }@media only screen and (min-width: 650px) { div.nsl-container-grid .nsl-container-buttons a { width: auto; } }div.nsl-container .nsl-button { cursor: pointer; vertical-align: top; border-radius: 4px; }div.nsl-container .nsl-button-default { color: #fff; display: flex; }div.nsl-container .nsl-button-icon { display: inline-block; }div.nsl-container .nsl-button-svg-container { flex: 0 0 auto; padding: 8px; display: flex; align-items: center; }div.nsl-container svg { height: 24px; width: 24px; vertical-align: top; }div.nsl-container .nsl-button-default div.nsl-button-label-container { margin: 0 24px 0 12px; padding: 10px 0; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 20px; letter-spacing: .25px; overflow: hidden; text-align: center; text-overflow: clip; white-space: nowrap; flex: 1 1 auto; -webkit-font-smoothing: antialiased; -moz-osx-font-smoothing: grayscale; text-transform: none; display: inline-block; }div.nsl-container .nsl-button-google[data-skin="light"] { box-shadow: inset 0 0 0 1px #747775; color: #1f1f1f; }div.nsl-container .nsl-button-google[data-skin="dark"] { box-shadow: inset 0 0 0 1px #8E918F; color: #E3E3E3; }div.nsl-container .nsl-button-google[data-skin="neutral"] { color: #1F1F1F; }div.nsl-container .nsl-button-google div.nsl-button-label-container { font-family: "Roboto Medium", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; }div.nsl-container .nsl-button-apple .nsl-button-svg-container { padding: 0 6px; }div.nsl-container .nsl-button-apple .nsl-button-svg-container svg { height: 40px; width: auto; }div.nsl-container .nsl-button-apple[data-skin="light"] { color: #000; box-shadow: 0 0 0 1px #000; }div.nsl-container .nsl-button-facebook[data-skin="white"] { color: #000; box-shadow: inset 0 0 0 1px #000; }div.nsl-container .nsl-button-facebook[data-skin="light"] { color: #1877F2; box-shadow: inset 0 0 0 1px #1877F2; }div.nsl-container .nsl-button-spotify[data-skin="white"] { color: #191414; box-shadow: inset 0 0 0 1px #191414; }div.nsl-container .nsl-button-apple div.nsl-button-label-container { font-size: 17px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; }div.nsl-container .nsl-button-slack div.nsl-button-label-container { font-size: 17px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; }div.nsl-container .nsl-button-slack[data-skin="light"] { color: #000000; box-shadow: inset 0 0 0 1px #DDDDDD; }div.nsl-container .nsl-button-tiktok[data-skin="light"] { color: #161823; box-shadow: 0 0 0 1px rgba(22, 24, 35, 0.12); }div.nsl-container .nsl-button-kakao { color: rgba(0, 0, 0, 0.85); }.nsl-clear { clear: both; }.nsl-container { clear: both; }.nsl-disabled-provider .nsl-button { filter: grayscale(1); opacity: 0.8; }/*Button align start*/div.nsl-container-inline[data-align="left"] .nsl-container-buttons { justify-content: flex-start; }div.nsl-container-inline[data-align="center"] .nsl-container-buttons { justify-content: center; }div.nsl-container-inline[data-align="right"] .nsl-container-buttons { justify-content: flex-end; }div.nsl-container-grid[data-align="left"] .nsl-container-buttons { justify-content: flex-start; }div.nsl-container-grid[data-align="center"] .nsl-container-buttons { justify-content: center; }div.nsl-container-grid[data-align="right"] .nsl-container-buttons { justify-content: flex-end; }div.nsl-container-grid[data-align="space-around"] .nsl-container-buttons { justify-content: space-around; }div.nsl-container-grid[data-align="space-between"] .nsl-container-buttons { justify-content: space-between; }/* Button align end*//* Redirect */#nsl-redirect-overlay { display: flex; flex-direction: column; justify-content: center; align-items: center; position: fixed; z-index: 1000000; left: 0; top: 0; width: 100%; height: 100%; backdrop-filter: blur(1px); background-color: RGBA(0, 0, 0, .32);; }#nsl-redirect-overlay-container { display: flex; flex-direction: column; justify-content: center; align-items: center; background-color: white; padding: 30px; border-radius: 10px; }#nsl-redirect-overlay-spinner { content: ''; display: block; margin: 20px; border: 9px solid RGBA(0, 0, 0, .6); border-top: 9px solid #fff; border-radius: 50%; box-shadow: inset 0 0 0 1px RGBA(0, 0, 0, .6), 0 0 0 1px RGBA(0, 0, 0, .6); width: 40px; height: 40px; animation: nsl-loader-spin 2s linear infinite; }@keyframes nsl-loader-spin { 0% { transform: rotate(0deg) } to { transform: rotate(360deg) } }#nsl-redirect-overlay-title { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 18px; font-weight: bold; color: #3C434A; }#nsl-redirect-overlay-text { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, "Helvetica Neue", sans-serif; text-align: center; font-size: 14px; color: #3C434A; }/* Redirect END*/ #nsl-custom-login-form-1 .nsl-container { display: none; }#nsl-custom-login-form-1 .nsl-container-embedded-login-layout-below { clear: both; padding: 20px 0 0; }.login form { padding-bottom: 20px; }

اشترك الآن

Recevez nos conseils e-commerce & nouveautés.

الأسئلة المتكررة (FAQ)

الأسئلة الشائعة

هل تكتشف Shopini لأول مرة أم تبحث عن منصة جديدة للتجارة الإلكترونية؟ هذا الدليل يساعدك على فهم الأساسيات للبدء بشكل صحيح.

هل يجب أن أتعلم البرمجة لإنشاء موقعي الإلكتروني؟

"لا تحتاج إلى معرفة تقنية لبدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت مع Shopini. نحن نوفر لك جميع الأدوات والميزات التي تحتاجها لنجاح متجرك الإلكتروني."

Est-ce que quelqu'un peut voir les données de ma boutique ?

تولي Shopini اهتمامًا كبيرًا لحماية بيانات عملائها، ولهذا السبب تم تطوير المنصة وفقًا لأفضل الظروف التقنية المتعلقة بحماية الهوية والحقوق والحريات والخصوصية، وكل ما قد يؤثر عليها من خلال استخدام المعلومات، مع الالتزام الكامل بأحكام القانون المتعلق بحماية الأشخاص الخاصة في معالجة البيانات الشخصية. لقد خضعت المنصة لعدة إجراءات رقابية قبل إطلاقها، وفي الوقت الحالي، لا توجد أي ثغرات تتعلق بأمان عملائنا، كما أن لدينا ميثاقًا داخليًا يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. علاوة على ذلك، فإن موظفي الدعم لديهم حق الوصول فقط إلى المعلومات اللازمة لأداء مهامهم

هل يمكنني استخدام أسماء نطاقات مختلفة لمتجري؟

يمكنك استخدام عدة نطاقات مخصصة لنفس المتجر دون أي مشكلة

هل يمكنني استخدام Shopini للدروبشيبينغ؟

نعم، يمكن استخدام Shopini للدروبشيبينغ. جميع الأدوات التي ستحتاجها للقيام بذلك متوفرة لديك. يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا للحالات التي لا يُسمح فيها باستخدام الدروبشيبينغ

Est-ce que Shopini s'occupe du stockage et de la livraison de mes produits ?

نعم، نحن نتولى تخزين وتوصيل المنتجات، وقد وفرنا لكم خدمة تجميع Shopini التي تقدم لكم قائمة بالخدمات المدفوعة التي تتضمن صيغة الإيداع/البيع

ما هو العدد الأقصى من المنتجات الذي يمكنني إضافته إلى متجري؟

لديك القدرة على إضافة عدد غير محدود من المنتجات واستقبال عدد من الزوار المؤهلين، باستثناء الزوار المزيفين. يتيح لك Shopini إنشاء وتطوير وإدارة متجرك دون حدود

هل يمكن للعملاء الدفع لي باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بهم؟

نعم، يمكن لعملائك الدفع لك باستخدام بطاقة الائتمان عبر حلين للدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان في تونس، وهما حل SPS من الشركة التونسية للمونيتية وحل E-DINAR من البريد التونسي

هل يمكن ربط موقعي الإلكتروني بفيسبوك وإنستغرام؟

Oui, Shopini permet de lier votre boutique à Facebook & Instagram pour publier vos produits et vendre directement depuis vos réseaux sociaux.