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Shopini - Centre d'aide
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Centre d’aide – Shopini : Ici, vous pouvez soumettre un ticket, consulter l’état de vos demandes, ou voir l’historique complet de vos échanges avec notre support. Notre équipe est disponible pour vous assister rapidement et efficacement.
F.A.Q
Questions fréquentes
Vous découvrez Shopini ou cherchez une nouvelle plateforme e-commerce ?
Ce guide vous aide à comprendre l’essentiel pour bien démarrer.
Faut-il apprendre la programmation pour créer mon site web ?
Vous n’avez pas besoin de connaissances techniques pour lancer votre activité en ligne avec Shopini. Nous vous offrons tous les outils et toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour réussir votre boutique en ligne.
Est-ce que quelqu'un peut voir les données de ma boutique ?
Shopini est très soucieux de protéger les données de ses clients, c’est pourquoi la plateforme a été développée en fonction des meilleures conditions techniques liées à la protection de l’identité, des droits, des libertés et de la vie privée, et de tout ce qui peut les affecter à travers l’utilisation de l’information, dans le plein respect des dispositions de la Loi relative à la protection des personnes privées à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
La plateforme a fait l’objet de plusieurs procédures de contrôle avant son lancement, et actuellement, il n’y a aucune vulnérabilité concernant la sécurité de nos clients, et nous avons également une charte interne concernant le traitement des données personnelles. Par ailleurs, le personnel de support n’a accès qu’aux informations nécessaires à l’accomplissement de ses tâches.
Est-ce que je peux utiliser différents noms de domaine pour ma boutique ?
Vous pouvez utiliser plusieurs domaines personnalisés pour la même boutique sans aucun problème.
Est-ce que je peux utiliser Shopini pour le dropshipping ?
Oui, Shopini peut être utilisé pour le dropshipping. Tous les outils dont vous aurez besoin pour le faire sont à votre disposition. Veuillez lire nos termes et conditions pour les cas où vous n’êtes pas autorisé à utiliser le dropshipping.
Est-ce que Shopini s'occupe du stockage et de la livraison de mes produits ?
Oui, nous prenons en charge le stockage et la livraison, ainsi nous avons mis à votre disposition un service d’agrégation Shopini services qui vous fournit une liste de services payants intégrant la formule dépôt/vente.
Quelle est le nombre max de produits que je peux ajouter à ma boutique ?
Vous avez la possibilité d’ajouter un nombre illimité de produits et recevoir un nombre de visiteurs qualifiés, sauf les faux visiteurs. Shopini vous permet de créer, développer et gérer votre boutique sans limites.
Les clients peuvent-ils me payer en utilisant leur carte de crédit ?
Oui, vos clients peuvent vous payer par carte de crédit en utilisant Deux solutions de paiement en ligne par cartes bancaires en Tunisie, le SPS Solution de la Société Monétique de Tunisie et le E-DINAR Solution de la Poste Tunisienne.
Est-il possible de connecter mon site e-commerce à Facebook et Instagram ?
Oui, Shopini permet de lier votre boutique à Facebook & Instagram pour publier vos produits et vendre directement depuis vos réseaux sociaux.
